New Leadership Practioner - Anika Tannebaum

17. & 18.02. 2022 ANKÜNDIGUNG+ NEW LEADERSHIP PRACTIONER + Moderne Führung – Leadership der Zukunft – Ich, Du und Wir! – online & interaktiv mit dem Olympiasieger Andreas Kuffner

Moderne, agile & sinnstiftende Führung im digitalen Zeitalter! Braucht es eine neue Art von Leadership, um echte Kundenbegeisterung & Mitarbeiter Engagement zu erzielen? Moderne Führungs-, Servicekultur und Kundenzentrierung sind für Anika Tannebaum keine theoretischen Konzepte, sondern realer Arbeitsalltag. Was bedeutet New Work, was sind die Geheimnisse sinnstiftender Führung und die Unterschiede zu traditioneller Führung ?…

Customer Experience Week - Customer Centricity als Voraussetzung erfolgreicher Führungskultur.

Aufzeichnung WEBINAR CX WEEK – 10.9.2021 – Customer Centricity: Was sind die 6 Pfeiler erfolgreicher CX-Führungskultur?

Warum denken Sie, dass Customer Centricity wichtig ist?Der Kunde sitzt heute am Steuer und im Fahrersitz. Vor ein paar Jahren war das Hauptunterscheidungsmerkmal noch der Preis oder das Produkt. Das Erfolgsmerkmal heute ist das Kundenerlebnis oder auch die Customer Experience! Im Webinar erfahren Sie: Wie gestalte ich als moderne Führungskraft die Basis für gelungene Customer…

ANKÜNDIGUNG: 2021-Weiterbildung zum CX-Manager interaktiv & Ergebnisse garantiert – Start am 20./21. September – Modul 4 am 6. & 7.12.2021

Mehr zum Modul  LERNZIELE Sie lernen, was Customer Centricity für das gesamte Unternehmen als Voraussetzung für CX bedeutet? Sie erfahren, welche Bedeutung die Veränderung auf den Menschen und das Unternehmen hat? Sie lernen, wie Sie die die unterschiedlichen Generationen zum Erfolg führen? Welche Kompetenzen benötige ich für Leadership im digitalen Zeitalter? Verstehen, welchen Einfluss die…