Wie wäre es, wenn Sie dauerhaft motivierte Teams & begeisterte Kunden im Customer Service hätten?

Ich bin Anika Tannebaum, Business Leader Coach & CS Expertin aus Berlin mit Schwerpunkt Customer Service (CX) & moderne Führung.

Ursprünglich komme ich aus der internationalen Hotellerie, daher liegt Service in meinen Genen. Die letzten 15 Jahre habe ich mehrere Customer Service Abteilungen  erfolgreich aufgebaut & (virtuell) geführt (z.B. AUDI, Bentley, Booking.com von 0 auf 450 Mitarbeiter*innen & eBay).  Diese Erfahrung bringe ich passgenau in Ihr Unternehmen ein!

Customer Service ist für mich das Herzstück eines jeden Unternehmens! Führungskultur und Kundenzentrierung sind für mich keine theoretischen Konzepte, sondern gelebter Arbeitsalltag. 

Erfahren Sie mehr zum Thema: Wie gut geführte Teams Kunden begeistern und melden sich gern bei mir.
Ich bin Ihre Customer Service & Leadership Expertin mit Herz und Seele.

Gehen auch Sie mit mir gestärkt in Führung!

ANIKA TANNEBAUM
Business Leader Coach & CS Expertin

anika tannebaum video Leadership, Customer Service Expert
Video abspielen

Leaders are made, they are not born”. (Vince Lombardi)

anika qualitaet
Mein Qualitäts­versprechen an Sie!

Maximale Professionalität + Serviceorientierung und mein enormer Erfahrungsschatz für Sie punktgenau eingesetzt. Darauf können Sie sich verlassen! 

leadership

LEADERSHIP

COACHING

TOP Leadership-Coaching für starke Führungskräfte im Kulturwandel. 

Digital Leader führen motivierend, sinnstiftend & verstehen sich als Gestalter. #empowerment

In meinem Programm „100 days to lead” helfe ich Ihnen & Ihren Teams Ihr volles Potential als Leader systematisch zu entwicklen.

Mit mir gehen Sie die Abkürzung!

interim

CUSTOMER SERVICE Consulting

Customer Service als Herzstück der Kundenbeziehung.

Exzellente Customer Experience (CX) beinhaltet nachweislich immer Elemente eines professionellen Customer Service.#serviceexcellence

In meinem Programm „100 days to grow“ geht es um Customer Service und Customer Experience (CX). Mit Strukturen und Klarheit begeisterte Kunden schaffen.  

speaker

SPEAKING
& IMPULSE

Inspiration als erster Schritt für Veränderung und Bewegung! 

Flexibilität ist die neue Stabilität – nun lassen Sie uns gemeinsam durchstarten vom Arbeitsverwalter zum Erfolgsgestalter!

Führungskräfte und Customer Service als Gestalter der Unternehmenskultur – Vom ICH zum WIR!

Freuen Sie sich auf ein Feuerwerk an Inspirationen und Energie.

Wünschen Sie sich Hilfe bei der Entwicklung ihrer Führungskräfte & beim
Aufbau Ihres Customer Service?

Sie wollen wachsen, brauchen kundenorientierte Prozesse und möchten Ihre Teams entlasten? Ich helfe Ihnen mit digital Leadership Kompetenzen eine Service & Führungskultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter schnell, vernetzt und selbstständig arbeiten können. 

Lassen Sie uns gemeinsam Kundenerlebnisse (CX) schaffen durch klare Strukturen & motivierte Mitarbeiter.

Skalierbarer Customer Service. Schnelle Bearbeitungszeiten. Entlastete Mitarbeiter. Begeisterte Kunden. Hohe Customer Experience (CX)

So kann ich Sie unterstützen:

Sie wollen den Unterschied mit digital Leadership machen!

Wir schauen uns an, wie Sie die Stärken und Potenziale Ihrer Teams erkennen, wie Sie ein effektives Team aufstellen, strategisch kommunizieren und erfolgreich befähigen.

Ergebnisorientiertes Führen mit Menschlichkeit, Persönlichkeit, Klarheit und Begeisterung!

Für Sie setze ich die Brille des Kunden auf und bringe die Kundenperspektive in den Fokus Ihrer Abteilung. Wünschen Sie sich Hilfe beim Aufbau von professionellen Prozessen und Kundenzentrierung für eine sehr gute Customer Experience (CX)

Ich helfe genau dort wo Sie es brauchen beim Aufbau Ihres Customer Service und des Quality Management Bereiches für messbaren Erfolg.

Kleine Impulse – große Wirkung! Mit kleinen Impulsen können wir oft etwas Großes bewirken! 

Wollen Sie eintauchen in die Welt von moderner Führung oder einen lebhaften Austausch zu den Themen Leadership & Customer Service?

Dann sind Sie bei mir genau richtig aufgehoben!

Egal ob als Dozentin, Keynote Speakerin oder Moderatorin – ich bin für Sie da!

logo_anika_tannebaum

Wie zufrieden sind Ihre Mitarbeiter? Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Wie wohl fühlen sich die Führungskräfte?

Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit dem Leadership und dem Service, den ich meinen Kunden biete! Service und Führung sind eng miteinander verwoben und gehören für mich unweigerlich zusammen!

0
Jahre im Leadership

0
Führungskräfte entwickelt

0
Mitarbeiter geführt

0
Awards

0
Firmenerfahrungen

0
Weiterbildungen

Das sagen meine begeisterten Kunden:

Wollen auch Sie Ihre Führungskräfte und den Service auf das nächste Level heben?

anika tannebaum SPEAKER, Leadership

„Nichts ist in der Theorie so einfach wie die Praxis! Ich stehe für den besten Service durch modernen Leadership!“