SHIFT CX 2022 – Interview mit Anika Tannebaum zum Thema Customer Service Excellence
Liebe Service Champions, ich freue mich sehr heute das Interview von Shift CX mit euch teilen zu können! Der „Dienst am Kunden“ als Haltung und Mindset im Unternehmen – das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung und zur „Customer Service […]
TOP 100 Expertin im DACH Katalog der TOP Experten von Speakers Excellence
Ich kann es gar nicht glauben und bin unglaublich dankbar! ? Ich werde auch im diesjährigen „Top 100“ Katalog 2023(Top Experten aus dem Bereich Consulting, Coaching & Training)wieder als absolute TOP EXPERTIN & KEYNOTE SPEAKERIN FÜR DEN CUSTOMER SERVICE gelistet sein. Ich bin sehr stolz und dankbar zugleich wieder in der Kategorie „Management & Führung“ dabei […]
PODCAST: Die Meisterin des Kundenservice! Expertin Anika Tannebaum jetzt auch bei THE GROW!
Größe der Hauptnavigation ändern SPOTIFY-VORSCHAU Registriere dich, um unbegrenzt Songs und Podcasts mit gelegentlichen Werbeunterbrechungen zu hören. Ganz ohne KreditkarteKOSTENLOS REGISTRIEREN0:00Fortschritt ändern0:00 PODCAST-FOLGE Anika Tannebaum, ? Die Meisterin des Kundenservice THE GROW Podcast 19. Jan. 32 Min. 5 Sek. Beschreibung der Folge Customer Service & Leadership Consulting, Expertin für E-Commerce, Insurtech und Fintech, THE GROW […]
Anika Tannebaum – Unternehmenspraesentation
Herzliche Willkommen an alle meine treuen Besucher und neuen Follower! Hier kommt eine kurze Intro zu meiner Person, gerne auch zum runterladen! Ich bin Anika Tannebaum, Top Expertin für Customer Service & modern Leadership im ECOMMERCE , FINTECH und INSURTECH und seit über 1 Jahr erfolgreich und glücklich selbständig! https://anika-tannebaum.de/unternehmenspraesentation ? Bei mir dreht sich alles […]
CX1 AWARDS JURY 2021
Wir freuen uns, diese exklusive Jury für unsere CX1-Awards präsentieren zu können. Es ist uns eine große Ehre, diese renommierten Persönlichkeiten mit langjähriger CX-Erfahrung begrüßen zu dürfen. Profitieren Sie als Zuschauer oder Teilnehmer von ihren CX-Einsichten aus dem Alltag und ihrem Expertenwissen! Ich freue mich sehr Teil dieser auserwählten Jury zu sein und die Unternehmen […]
Aufzeichnung WEBINAR CX WEEK – 10.9.2021 – Customer Centricity: Was sind die 6 Pfeiler erfolgreicher CX-Führungskultur?
Warum denken Sie, dass Customer Centricity wichtig ist?Der Kunde sitzt heute am Steuer und im Fahrersitz. Vor ein paar Jahren war das Hauptunterscheidungsmerkmal noch der Preis oder das Produkt. Das Erfolgsmerkmal heute ist das Kundenerlebnis oder auch die Customer Experience! Im Webinar erfahren Sie: Wie gestalte ich als moderne Führungskraft die Basis für gelungene Customer […]
Aufzeichnung: MODERN LEADERSHIP – VOM ICH ZUM WIR! FÜHRUNG OHNE MASKE! WEBINAR VOM 25.06.2021
Modern Leadership – vom Ich zum WIR – Führung wird persönlich! Erstklassiger Customer Service durch Remote Leadership – wie ist das möglich? Gerade in Kunden-und Serviceorientierten Unternehmen wird das Führen ohne „Maske“ immer wichtiger. Der Customer Service in jedem Unternehmen kann hier zum klaren Alleinstellungsmerkmal werden und maßgeblich zur Kundenbindung beitragen! Im Webinar erfahren Sie: […]
PODCAST: Digital Leadership – so führst du dein remote Team zu exzellentem Service!
Das Team ist überall verteilt. Das macht es schwieriger, die Teamkultur aufrecht zu erhalten. Was können wir als Führungskräfte besser machen, um unsere digitalen Teams noch effektiver zu führen? Um das zu besprechen ist Anika Tannebaum zu Gast im “Better Call Service” Podcast. Anika hat Kundenservice-Teams bei Audi, Bentley, Booking und Ebay aufgebaut und mit […]
BLOGPOST: Führen in virtuellen Arbeitswelten
Ich freue mich ganz besonders meinen neuen Fachartikel zum Thema „Remote Leadership“ mit dem Titel „Modern Leadership – Führung in virtuellen Arbeitswelten“ vorzustellen: ? Was sind die 3 Kernkompetenzen erfolgreicher Leader?? Was bedeutet Führung ohne Maske?? Menschlichkeit als Erfolgsgarant …? In diesem Format gibt es tolle Beiträge rund um die Themen „Virtuelle Arbeitswelten“…https://anika-tannebaum.de/fachartikel-modern-leadershipHomeoffice, virtuelle Zusammenarbeit, […]
2021: VIRTUELLE CX ROUNDTABLES – Ein Austausch von Gedanken, bei dem immer die Gefahr besteht, dass man überzeugt wird.
Das ist unsere Idee für den Roundtable, den wir gemeinsam mit unserem Partnern, O’Donovan Consulting, infinit.cx und Confirmit in München, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Berlin veranstalten. Diese Veranstaltungsreihe richtet sich dabei an Customer Experience Manager und diejenigen, die sich für diesen Fachbereich interessieren. Wir möchten regional einen Rahmen schaffen, in dem Impulse für wirkungsvolle Methoden […]