Judging at Amplitude: A front-row seat to real thinking
🤩 I was invited to join the judging panel at Amplitude — and saying yes was an easy decision. In just two hours, teams will build a working AI agent live at Parloa.No weeks of preparation. No polished slides. No endless strategy discussions.Just people, ideas and a challenge: build something meaningful within a limited amount […]
🎙️Einer der persönlichsten Podcastfolgen ist live gegangen🎙️💙Viel Spaß beim reinhören!
🎙️ Neue Podcastfolge online: Die Bedeutung von Selbstentwicklung in der Führung 🤍 Wir sprechen oft darüber, wie wir Teams führen, Mitarbeitende entwickeln und Unternehmen erfolgreich durch Veränderungen begleiten. Doch eine Frage wird dabei häufig vergessen: Wie gut führen wir eigentlich uns selbst? In unserer persönlichsten Podcastfolge sprechen wir darüber, warum Selbstführung, Energie-Management und bewusste Pausen keine […]
🎙️Von der Community empfohlen: Kandidaten für den ersten Podcast-Gast
🎙️ CX on the Rocks Fans – wir brauchen euch! 🤍 Eines können wir nach den letzten Tagen mit Sicherheit sagen:Ihr habt geliefert. 🚀 Nach unserem Aufruf zu möglichen Podcast-Gästen haben uns so viele spannende Vorschläge erreicht, dass wir theoretisch die nächsten zwei Jahre nur noch Gastfolgen aufnehmen könnten. 😄 Von CX-Pionier:innen über Leadership-Expert:innen bis […]
🎙️Mehr Klarheit, mehr Eigenverantwortung, mehr Vertrauen: der Nordstern-Effekt
Ein Gedanke aus unserer aktuellen Podcastfolge: Wissen deine Mitarbeitenden eigentlich, worauf sie gemeinsam hinarbeiten? Wir sprechen aktuell viel über KI, Automatisierung und Transformation.Doch in meiner Arbeit mit Unternehmen beobachte ich immer wieder etwas anderes: Die größte Herausforderung ist häufig nicht die Technologie, sondern oftmals ist es fehlende Orientierung. Menschen möchten verstehen, welchen Beitrag sie leisten. […]
🎙️CX on the Rocks Folge 5: KI, Führung und Wandel
🎙️ Haaappy Friday! 🚀Hast du schon in unsere 5. Podcastfolge reingehört? Wir sprechen darüber, warum KI keine gute Führung ersetzt, weshalb eine starke Lernkultur wichtiger wird denn je und wie Unternehmen ihre Mitarbeitenden erfolgreich durch den Wandel begleiten können. 🚀 Denn eines ist klar: Die Zukunft gehört nicht den Unternehmen mit den meisten Tools – […]
I’m judging at the Amplitude AI-Building Event
🤩 Wow — I am so excited: I was asked to be a judge at Amplitude — and of course I said yes! In just two hours, teams will build a working AI agent live — in Parloa . No lengthy preparation, no polished presentations. Just real problem-solving, real creativity and real results within in […]
🎙️CX on the Rocks sucht den ersten Podcast-Gast – eure Empfehlungen sind gefragt
Seit dem Start von CX on the Rocks durften wir gemeinsam mit euch über Customer Experience, Leadership, Service Culture, Employee Experience, Künstliche Intelligenz und viele weitere Themen diskutieren. Jede einzelne Folge hat uns gezeigt, wie wertvoll unterschiedliche Perspektiven sind und dass die spannendsten Impulse oft aus Gesprächen entstehen, die über die eigentliche Podcastfolge hinausgehen. Genau deshalb möchten […]
Modern Leadership isn’t about leading people. It’s about enabling people to succeed.
In my experience, modern leadership rarely fails because of a lack of knowledge. It fails because we are still leading with outdated patterns. 🚀 For years, we’ve been talking about flattening hierarchies, empowering employees and turning the traditional leadership pyramid upside down. Yet, in many organizations, I continue to see the exact opposite. Decisions are […]
Manche Gespräche verdienen mehr als einen Screen: CX Inner Circle Breakfast am 7. Oktober bei Parloa WAVE
After weeks of getting to know each other through our biweekly CX Inner Circle calls, I honestly can’t believe it’s finally happening… we’re taking our conversations from online to offline. 🤍 What started as a carefully curated community of CX and Service leaders from across Europe is now becoming something even more special. Because some […]
🎙️CX on the Rocks: Vertrauen als neue Währung
Vertrauen ist für mich die Grundlage jeder Customer Experience. 🤍Wir sprechen oft über Prozesse, Technologien oder KI. Alles wichtige Themen.Doch am Ende entscheiden sich Menschen nicht für Unternehmen, weil diese die lauteste Botschaft haben. Sie entscheiden sich für Unternehmen, denen sie vertrauen. Genau deshalb glaube ich, dass Customer Experience immer bei Beziehungen beginnt. Beziehungen zwischen […]