🚀 OMR Tool TALK –> Let’s talk (KI) im Service Center – am 01. Juli 2025 live!
Ich freue mich riesig, als offizielle OMR Kundenservice-Expertin wieder die Moderation zu übernehmen – und diesmal wird’s richtig spannend: Wir sprechen über KI im Contact Center – konkret, ehrlich und mit Blick auf das, was wirklich zählt. 📍 Thema: (KI) Call Center📆 01. Juli 2025 | 🕤 09:30–11:00 Uhr OMR Reviews Kostenlos & online Jetzt […]
🚀 EuroMinds Wirtschaftsgipfel 2025 – Let’s talk #Leadership im Wandel!
Ich freue mich riesig, beim diesjährigen HanseMerkur EuroMinds Wirtschaftsgipfel am 18. Juni auf der Bühne zu stehen – gemeinsam mit spannenden Persönlichkeiten aus Politik, Wirtschaft & Gesellschaft. 📍 Unser Thema auf dem Panel um 10:30 Uhr:„Führen im Wandel – Welche Werte die moderne Arbeitswelt braucht“Ein Thema, das aktueller nicht sein könnte – denn in Zeiten […]
🚀 CS WEEK-Webinar: KI trifft Leadership – und der Mensch macht den Unterschied
Es ist wieder soweit und die Customer Service Woche vom i-CEM Institut für Customer Experience Management ist gestartet! 🚀 Mein Webinar war am 17. Juni.Titel: Die Zukunft gehört den Mutigen!KI, Leadership & der Erfolgsfaktor MenschOnline & kostenfreiKünstliche Intelligenz krempelt den Kundenservice gerade um – doch was heißt das für Führungskräfte? 🔍 Die Wahrheit ist:Nicht die […]
OMR TOOL Talk 21.1. 2025 um 9:30 Uhr
🎉 Ich freue mich riesig auf den ersten LIVE Tool Talk bei der OMR! 🎉 In meiner Session „#Kundenzufriedenheit gut, alles gut!“ dreht sich alles um die Frage, wie moderner Kundenservice heute begeistern und gleichzeitig entlasten kann. 💬 Wir alle wissen: Guter Service macht den Unterschied – doch oft fehlen die richtigen Tools, um Kundenanfragen […]
OMR Tool Talk am 23. Juli um 09:30 Uhr – ich freue mich riesig!
In der Session „Kundenzufriedenheit erhöhen mit deinem neuen Chatbot 🤖“ werde ich gemeinsam mit euch die drei Top-Tools melibo Userlike und moinAI unter die Lupe nehmen. Diese Tools bieten großartige Möglichkeiten, um den Kundenkontakt zu intensivieren, durch Automatisierungen effizienter zu arbeiten und einen schnellen, zielgruppenspezifischen Informationsaustausch zu gewährleisten. Freut euch auf spannende Insights von und […]
Die neue Messe für den Kundenservice
Service Summit am 22./23.11.2023 in Hamburg Der Service Summit ist die neue Messe und Konferenz für Digitalisierung und Innovation im Kundenservice.Hier treffen sich erfolgreiche Kundenserviceleiter und -leiterinnen vom Mittelstand bis zum Konzern und diskutieren über Möglichkeiten und Chancen, die die Digitalisierung im Service mit sich bringt.Lerne von den führenden Experten und Expertinnen und tausche dich […]
Erstklassige Leadership im Contact Center in Zeiten der Veränderung
Wie man im Contact Center in Zeiten der Veränderung durch herausragende Leadership Unsicherheiten meistern und sein Team motivieren kann. Anika Tannebaum – TOP Customer Service & Leadership Consulting CONTACT CENTER SUMMIT 2023 18. / 19. Oktober 2023 Turbulente Zeiten für Contact Center. 2023 war in vielerlei Hinsicht bereits ein herausforderndes Jahr. Fachkräftemangel, neue Möglichkeiten durch […]
Customer Service Online Masterclass – einzigartige Weiterbildung für den Kundenservice in der DACH Region
🚀 Du kannst Dich JETZT für die nächste CUSTOMER SERVICE ONLINE MASTERCLASS anmelden! Hier werden wir in 12 Monaten professionell und nachhaltig Deinen Customer Service aufbauen und revolutionieren! 🚀 Die 1. Customer Service Online Masterclass ist bereits seit April am Start! ✅ Die Masterclass für Customer Service Manager und Teamleads im Kundenservice inklusive Jahresbegleitung – […]
TOP 100 Keynote Speaker Customer Service & gelungene Customer Centricity
Was ist heute das Alleinstellungsmerkmal erfolgreicher Firmen weltweit? Wollen wir nicht alles loyale und begeisterte Kunden? Guter Service und Kundenzentrierung geht überall! Ein Blick hinter die Speaker-Kulissen: 🎤 Customer Service ist heutzutage ein super Thema für die B2B-Bühne! Ich freue mich riesig, dass das Thema Service mehr und mehr in die Köpfe der Menschen kommt. […]
Anika Tannebaum ist die MODERATORIN für den Service Summit in Hamburg – Digitalisierung des Kundenservice
Customer Service Summit am 23.11.2022 in Hamburg Der Service Summit ist die neue Messe und Konferenz für Digitalisierung und Innovation im Kundenservice.Hier treffen sich erfolgreiche Kundenserviceleiter und -leiterinnen vom Mittelstand bis zum Konzern und diskutieren über Möglichkeiten und Chancen, die die Digitalisierung im Service mit sich bringt.Lernen Sie von den führenden Experten und Expertinnen und […]
