Manchmal fängt etwas Großes mit einem Satz an.👉 „Da ist ja das A-Team.“
Annika Schmidt und ich haben diesen Satz in den letzten Monaten mehr als einmal gehört. Irgendwann haben wir aufgehört, darüber zu lachen – und angefangen, ihn ernst zu nehmen. Die Energie war vom ersten Moment an da. Zwei Menschen, die für #CustomerService, #Servicekultur, #Leadership und echte #CustomerExperience brennen. Und vor allem: für die Menschen dahinter. […]
Yeeeah – OMR Kundenservice Expertin 2026 🚀 Auszeichnung
Ich freue mich riesig über diese Auszeichnung und darüber, auch dieses Jahr wieder als Expertin im Bereich #CustomerService dabei zu sein. 🤩 Was mich daran besonders freut: Diese Auszeichnung steht nicht nur für Wissen, sondern für echte Praxis, für Projekte, für Tools, für Gespräche mit Unternehmen und für all die Situationen, in denen Customer Service […]