Fachkräftemangel, steigender Kostendruck, volle Stationen – und trotzdem erwarten Patienten Wertschätzung, Zeit und ein positives Erlebnis.
Klinikleitungen und Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, Mitarbeiter zu entlasten und gleichzeitig Patientenzufriedenheit zu steigern.
In ihrer Keynote zu Patientenerlebnis und Teamkultur greift Anika Tannebaum Lösungen dafür auf:
Sie zeigt, wie Patientenorientierung und Servicequalität Teil der gelebten Klinik-Kultur werden – nicht durch zusätzliche Bürokratie, sondern durch klare Kommunikation, motivierte Teams und spürbare Wertschätzung.
Service Summit Moderation von Anika
Nele Flach, Speaker Manager
Service Summit
Kim Kierstein, Projektmanagerin
OMR Reviews
Christoph Graf von Schulenburg – Director Business Development
business factors Deutschland GmbH
Ob für Klinik-Tag, Führungskräftetreffen oder Fachtagung – hier gibt es praxisnahe Impulse, die Teams motivieren, Abläufe verbessern und die Patientenzufriedenheit nachhaltig steigern.
Wie Sie eine Servicekultur aufbauen, die Kunden begeistert und Mitarbeitende motiviert.
Führung, die wirkt – Teams inspirieren, Kunden binden, Erfolge sichern.
Das Mindset für eine wirklich patientenprientierte Organisation.
Carina Barg – Leiterin Führung & Teamentwicklung Deutsche Telekom Service GmbH
Daniela Freund – Führungskräfte & Teamentwicklung Deutsche Telekom Service GmbH
