Die Finanzdienstleistungsbranche steht vor komplexen Herausforderungen:
Automatisierung, digitale Kanäle und steigende Compliance-Anforderungen verändern, wie Kundenbeziehungen gepflegt werden.
Anika Tannebaum zeigt, wie Unternehmen durch echte Customer Centricity und Service Leadership Kundenerlebnisse schaffen, die Vertrauen und Loyalität fördern – auch im Spannungsfeld zwischen Regulierung und Innovation.
Ihre Keynote verbindet Best Practices aus Banken, Versicherungen und FinTechs mit klaren, umsetzbaren Strategien für Servicequalität, die sich rechnet.
Ideal für Leadership-Events, Strategie-Meetings oder Branchenkonferenzen – inspirierend, datenbasiert und sofort anwendbar.
Service Summit Moderation von Anika
Nele Flach, Speaker Manager
Service Summit
Kim Kierstein, Projektmanagerin
OMR Reviews
Christoph Graf von Schulenburg – Director Business Development
business factors Deutschland GmbH
Ob Führungskräftetagung, Kundenveranstaltung oder Branchen-Event – praxisnahe Impulse, die Kundenservice und Vertrauen stärken.
Wie Sie Kunden
fürs Leben gewinnen
Wie Sie Teams anzünden &
Kunden begeistern
Das Erfolgsmindset für gelungenen Service
Carina Barg – Leiterin Führung & Teamentwicklung Deutsche Telekom Service GmbH
Daniela Freund – Führungskräfte & Teamentwicklung Deutsche Telekom Service GmbH
