Über mich

Erfahrungen & Bewertungen zu Anika Tannebaum-Digital Leadership & Service Expert

Herzlich Willkommen

Im Zeitalter des Kunden!

Mit 22 Jahren übernahm ich in London meine erste Führungsrolle und war überwältigt von den ganzen Erwartungen. Ich hätte mir damals einen Wegbegleiter gewünscht. Meine Karriere begann in der Luxus Hotellerie. Bereits seit meinem beruflichen Start sind mir die Nähe zum Kunden, die Kundenzufriedenheit und die Kundenzentrierung sehr ans Herz gewachsen. Ich bin durch und durch Dienstleisterin mit Leib und Seele und gute Führung ist Dienstleistung am Team! Mehr als 20 Jahre internationale Führungserfahrung in TOP Unternehmen im Kundenservice & diverse Weiterbildungen bringe ich für Ihren Erfolg mit!

Als Customer Service & Leadership Consultant bin ich als Expertin für E-Commerce, Fintech und Insurtech Unternehmen europaweit unterwegs.

Mit mir gehen Sie die Abkürzung!

Referenzen: Booking, eBay, ADAC, Getsafe, Bitpanda, shopware, Woll GmbH, storeboxx, Wein & Vinos GmbH, InterContinental Hotels, Hilton, AUDI, Bentley, Gothaer, Roland, AXA, ÖBB, Business Factors, Haufe-Lexware, CLARK uvm.

ANIKA TANNEBAUM
Meisterin des Kundenservice

Meine Mission

Meine Mission ist es den Customer Service an die Unternehmensspitze zu bringen!

Kundenservice und Kundenzentrierung gelten als absolutes Alleinstellungsmerkmal!

Service und Kundenerlebnis machen den den Unterschied erfolgreicher Firmen weltweit!

Ich bin für Sie da! Mit Menschlichkeit, Persönlichkeit, Klarheit und Begeisterung!

Ich bin angetreten für Weltklasse Service!

Mehr über mich

Im Laufe der Zeit habe ich in Unternehmen wie Audi, Booking.com oder eBay Karriere als TOP Managerin gemacht. Dort habe ich internationale Teams zwischen 10 und 450 Mitarbeitern in mehr als 42 verschiedenen Sprachen erfolgreich geführt. Bei Booking.com habe ich den WOW Faktor im Customer Service eingeführt und durfte bei eBay mehrere Service Preise mit meinen Teams gewinnen. #customercentricity Meine Zeit in internationalen Firmen hat mir verdeutlicht, wie wertvoll „diversity“ ist und wie interkulturelles Zusammenarbeiten und -leben funktionieren kann. Ich durfte Konzerne genauso wie den erfolgreichen Mittelstand und die StartUp-Welt mit E-Commerce, Fintech und Insurtech kennenlernen. Die Digitalisierung bringt für Leader große Chancen mit sich. Stärken Sie Ihre Unternehmenskultur, Ihren Customer Service durch moderne Führungskompetenzen. Sie wünschen sich einen Partner mit Power, Expertise und Begeisterung an Ihrer Seite?

Heute begleite ich Unternehmen beim skalierbaren Aufbau des Customer Service für eine bessere Customer Experience.

Lassen Sie uns gern in den Austausch gehen!

Menschen im Mittelpunkt

„Es bleibt nie in Gedanken, was man erzählt hat, sondern immer das Gefühl, welches ich im Anderen hinterlassen habe.“ (Anika Tannebaum)

Bei mir steht der Mensch im Mittelpunkt mit all seinen Motiven und Zielen. Ich möchte Stärken stärken und Persönlichkeiten fordern und fördern. Dafür habe ich zunächst bei mir angefangen. In den letzten 15+ Jahren habe ich viel in meine eigene Persönlichkeitsentwicklung investiert. Entwicklung heißt immer auch Veränderung. Nur wer diese Prozesse, Emotionen, Rückschläge und Erfolge selbst durchlebt hat, kann andere Menschen darin unterstützen den individuellen Weg zu gehen.

Anika Tannebaum in Zahlen

Jahre im Leadership

Führungskräfte entwickelt

Mitarbeiter geführt

Awards

Firmenerfahrungen

Weiterbildungen

Qualifikationen

★ zertifizierter Systemischer Business & Personal Coach (ICF)

★ Senior Aspiring Leader TSM Business School (TSM)

★ Leader as a Coach (eBay)

★ Public Speaking im Business (Frank Asmus)

★ NLP Practioner (DVNLP)

★ 20+ Jahre internationale Management/ Leadership Erfahrung uvm.

Auszeichnungen

1.Platz Service Champions Deutschland – bester Service im online Shopping Segment (2 Jahre hintereinander)

2. Platz silberner Stevie Award für das beste Service Team des Jahres!

All das wäre nicht möglich gewesen ohne meine Teams! Führung kann man lernen und gemeinsam im Team zu wachsen ist einfach unschlagbar.

Ich stehe für den besten Service durch modernen Leadership!

Great Leaders. Great Service.

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