KEYNOTE SPEAKING & & MODERATION

Customer Centricity
Keynote – Kundenfokus,
der begeistert und wirkt

Customer Centricity neu gedacht

Inspirierend. Praxisnah. Wirkungsvoll.

Ihre Teams lernen, Customer Centricity zu leben – echte Kundennähe, die Vertrauen aufbaut und Loyalität stärkt.
Anika Tannebaum zeigt, wie Unternehmen durch gelebte Kundenorientierung und Service-Leadership messbar mehr Wachstum erzielen – über alle Touchpoints hinweg.

Ihre Impulse verbinden aktuelle Forschung mit Praxisbeispielen und inspirieren Führungskräfte und Teams, Kundenbegeisterung als Strategie zu verstehen – nicht als Zufall.

Ideal für Leadership-Events, Strategietage oder Transformations-Kickoffs – motivierend, datenbasiert und sofort umsetzbar.

Service Summit Moderation von Anika

“Unsere Teilnehmenden lieben ihre offene, mitreißende Art und ihre Fähigkeit, auch komplexe Themen leicht verständlich zu machen.”

Nele Flach, Speaker Manager
Service Summit

🎤 Key Benefits – Was Sie mit einer Customer Centricity Keynote erreichen:

💎 Stärken Sie die Kundenbindung nachhaltig:
Erleben Sie, wie aus einmaligen Käufen echte Beziehungen entstehen – durch konsequent gelebte Kundenfokussierung.

💎 Machen Sie Ihre Organisation zukunftssicher:
Customer Centricity als strategischer Hebel für Wachstum – mit Impulsen, die Kundenbedürfnisse und Wirtschaftlichkeit verbinden.

💎Entfachen Sie ein neues Denken in ihrer Organisation:
Ein Vortrag, der inspiriert, Routinen hinterfragt und Lust auf Veränderung macht – für Teams, die Zukunft gestalten.

💎 Etablieren Sie eine Kultur echter Kundenzentrierung:
Von der Führungsebene bis zum Kundenkontakt – wer Haltung zeigt, gewinnt Vertrauen, Marktanteile und Mitarbeitende.

Setzen Sie auf eine Unternehmenskultur, die Kunden in den Mittelpunkt stellt – emotional, messbar und nachhaltig erfolgreich.

“Anikas Moderation bei den Tool Talks von OMR Reviews ist immer ein Highlight. Sie ist auf den Punkt - vor, auf und hinter der Bühne.”

Kim Kierstein, Projektmanagerin
OMR Reviews

#1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service - #1 Keynote Speaker für Customer Service

“Sie ist Ms. Service Excellence! Durch ihre große Expertise und Leidenschaft hat sie es geschafft die Teilnehmerschaft mitzureißen und damit einen echten Mehrwert für unsere Veranstaltung erzeugt.”

Christoph Graf von Schulenburg – Director Business Development
business factors Deutschland GmbH

EINBLICK IN DIE THEMEN

Keynote Speaking, Workshops & Moderation für Service Champions!

Egal ob auf Ihrem nächsten Firmenevent, einem Panel Talk oder der ganz großen Bühne. Anika empowert mit fundiertem Know-How und stellt Ihnen ein individuelles Konzept für Ihre Veranstaltung zusammen.

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Wie Sie Kunden
fürs Leben gewinnen

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Kunden begeistern

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