🎉 5 JAHRE SELBSTSTÄNDIG – ich kann’s selbst kaum glauben! 🤩
Vor fünf Jahren bin ich einfach losgelaufen:Ohne Produkt.Ohne Website.Ohne Tools und Infrastruktur. Ich hatte dafür eine klare Vision und habe mir selbst ein Jahr gegeben. Wenn es dann nicht läuft, dann hätte ich mich eben wieder umorientiert. Ich wollte den Service in den Unternehmen nach vorne bringen, weil die Servicelandschaft extrem unübersichtlich ist und wir […]
GAM Konferenz Nürnberg – Keynote Speakerin Anika Tannebaum „Let’s talk Feedback! 🗣️
? Let’s talk Feedback! Wie du aus Kundenstimmen echte Markenerlebnisse machst! Kundenfeedback ist oft der am meisten unterschätzte Innovationsmotor im Unternehmen. Wir messen es, bewerten es – aber verändern wir wirklich etwas? In meiner aktuellen Keynote „Let’s talk Feedback!“ habe ich auf den Punkt gebracht, warum Unternehmen gerade jetzt ihre Haltung zu Feedback neu definieren […]
🚀 OMR Tool TALK –> Let’s talk (KI) im Service Center – am 01. Juli 2025 live! Keynote Speakerin Service Anika Tannebaum
Ich freue mich riesig, als offizielle OMR Kundenservice-Expertin wieder die Moderation zu übernehmen – und diesmal wird’s richtig spannend: Wir sprechen über KI im Contact Center – konkret, ehrlich und mit Blick auf das, was wirklich zählt. ? Thema: (KI) Call Center? 01. Juli 2025 | ? 09:30–11:00 Uhr OMR Reviews Kostenlos & online Jetzt […]
🚀 EuroMinds Wirtschaftsgipfel 2025 – Let’s talk #Leadership im Wandel! Keynote Speakerin Service und Leadership mit Anika Tannebaum
Ich freue mich riesig, beim diesjährigen HanseMerkur EuroMinds Wirtschaftsgipfel am 18. Juni auf der Bühne zu stehen – gemeinsam mit spannenden Persönlichkeiten aus Politik, Wirtschaft & Gesellschaft. ? Unser Thema auf dem Panel um 10:30 Uhr:„Führen im Wandel – Welche Werte die moderne Arbeitswelt braucht“Ein Thema, das aktueller nicht sein könnte – denn in Zeiten […]
🚀 CS WEEK-Webinar: KI trifft Leadership – und der Mensch macht den Unterschied – Keynote Speakerin Service Anika Tannebaum
Es ist wieder soweit und die Customer Service Woche vom i-CEM Institut für Customer Experience Management ist gestartet! ? Mein Webinar war am 17. Juni.Titel: Die Zukunft gehört den Mutigen!KI, Leadership & der Erfolgsfaktor MenschOnline & kostenfreiKünstliche Intelligenz krempelt den Kundenservice gerade um – doch was heißt das für Führungskräfte? ? Die Wahrheit ist:Nicht die […]
OMR TOOL Talk 21.1. 2025 um 9:30 Uhr
? Ich freue mich riesig auf den ersten LIVE Tool Talk bei der OMR! ? In meiner Session „#Kundenzufriedenheit gut, alles gut!“ dreht sich alles um die Frage, wie moderner Kundenservice heute begeistern und gleichzeitig entlasten kann. ? Wir alle wissen: Guter Service macht den Unterschied – doch oft fehlen die richtigen Tools, um Kundenanfragen […]
Service Moderatorin Anika Tannebaum bei den CRM und Service Strategie Tagen auf Schloss Bensberg von business factors
? Was für ein unglaubliches SERVICE Event – die CRM und CS Strategietage auf Schloss Bensberg von business factors Deutschland GmbH ! ? Ich bin super dankbar, dass ich die Moderatorin für euer neues Konzept – den Open Mind Space (OMS) bei den Strategie-Tagen sein durfte. Zwei Tage voller fachlicher Tiefen, Spaß und authentischem Austausch […]
TOP 100 Keynote Speaker Customer Service & gelungene Customer Centricity
Was ist heute das Alleinstellungsmerkmal erfolgreicher Firmen weltweit? Wollen wir nicht alles loyale und begeisterte Kunden? Guter Service und Kundenzentrierung geht überall! Ein Blick hinter die Speaker-Kulissen: ? Customer Service ist heutzutage ein super Thema für die B2B-Bühne! Ich freue mich riesig, dass das Thema Service mehr und mehr in die Köpfe der Menschen kommt. […]
PODCAST CX TALKS: Wie steuere ich optimal den Customer Service?
Beschreibung der Folge: In dieser Folge geht es um den Customer Service. Jeder hatte schon damit zu tun, aber wie wird er gesteuert? Welche KPIs sind wirklich wichtig? Und wie motivieren sich Mitarbeiter und Führungskräfte für die anspruchsvolle Arbeit an einem der wichtigsten Touchpoints für Customer Experience. In vielen Studien wurde nachgewiesen, dass zum Beispiel […]
TOP 100 Expertin im DACH Katalog der TOP Experten von Speakers Excellence
Ich kann es gar nicht glauben und bin unglaublich dankbar! ? Ich werde auch im diesjährigen „Top 100“ Katalog 2023(Top Experten aus dem Bereich Consulting, Coaching & Training)wieder als absolute TOP EXPERTIN & KEYNOTE SPEAKERIN FÜR DEN CUSTOMER SERVICE gelistet sein. Ich bin sehr stolz und dankbar zugleich wieder in der Kategorie „Management & Führung“ dabei […]