🚀 CS WEEK-Webinar: KI trifft Leadership – und der Mensch macht den Unterschied – Keynote Speakerin Service Anika Tannebaum
Es ist wieder soweit und die Customer Service Woche vom i-CEM Institut für Customer Experience Management ist gestartet! ? Mein Webinar war am 17. Juni.Titel: Die Zukunft gehört den Mutigen!KI, Leadership & der Erfolgsfaktor MenschOnline & kostenfreiKünstliche Intelligenz krempelt den Kundenservice gerade um – doch was heißt das für Führungskräfte? ? Die Wahrheit ist:Nicht die […]
OMR TOOL Talk 21.1. 2025 um 9:30 Uhr
? Ich freue mich riesig auf den ersten LIVE Tool Talk bei der OMR! ? In meiner Session „#Kundenzufriedenheit gut, alles gut!“ dreht sich alles um die Frage, wie moderner Kundenservice heute begeistern und gleichzeitig entlasten kann. ? Wir alle wissen: Guter Service macht den Unterschied – doch oft fehlen die richtigen Tools, um Kundenanfragen […]