TOP LEADERSHIP CONSULTING

Weltklasse Service braucht gute Führung!

Führung als Fundament – TOP Leadership-Programm

für Service & CX

Great Leaders. Great Service. Great Results.

Starke Teams, klare Führung und echte Wirksamkeit

Ihr steht vor tiefgreifenden Veränderungen im Kundenservice – und braucht Führungskräfte, die nicht nur verwalten, sondern wirklich führen?
Mit meinem Leadership-Programm „Führung als Fundament“ entwickeln Ihr Eure Führungsteams zu echten Leadern: empathisch, zahlenorientiert und bereit für die digitale Zukunft.

GREAT LEADERS. GREAT SERVICE.

Hohe Performance und zufriedene Teams sind kein Zufall.

Mit inspirierender Führung, klarer Kommunikation und gelebter Weiterentwicklung entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeitenden. Ob neu in der Rolle oder bereit für den nächsten Schritt – ich begleite Euch als Sparringspartnerin & Business Coach auf Eurem Weg zu wirksamer Führung.

Dabei könnte ich Euch unterstützen:

Kundenorientiert führen - Wie Führung den Serviceblick schärft und Entscheidungen konsequent am Kunden ausrichtet

Teamperformance steigern von Feuerwehrmodus zu klarer Priorisierung

Konflikte souverän lösen
schwierige Gespräche führen, ohne die Beziehung zu verlieren

Führung mit KPIs
Gelungene Führung durch klare Messung

Talente erkennen & entwickeln
Potenziale identifizieren, fördern und im Service halten

Empathisch und klar führen Empathie als Hardskill erlernen

#1 CUSTOMER SERVICE EXPERTIN

Warum ich dieses Programm anbiete?

Mit 20 Jahren Erfahrung, strategischem Weitblick und einem klaren Verständnis für Veränderung begleite ich Sie und Ihr Team – fokussiert, empathisch und wirksam.

Ob kompakter Tagesworkshop, individuelles Coaching oder maßgeschneiderte Begleitung – wir gestalten den Prozess so, dass er exakt zu Ihren Zielen, Strukturen und Herausforderungen passt.

Seid ihr bereit für erstklassige Führung und motivierte Teams?
Dann lassen Sie uns starten.

25 Jahre Leadership

Top Keynote Speakerin

1800 Mitarbeiter geführt

12 Auszeichnungen

SO LÄUFT DIE ZUSAMMENARBEIT AB

Maßgeschneiderte Führungskräfteentwicklung

Kostenlose Erstberatung

Wir sprechen über eure aktuelle Service-Situation, Ziele und Herausforderungen. Und ihr erhaltet bereits erste Impulse.

Individuelles Angebot

Ihr bekommt ein Angebot, das exakt zu Ihren Strukturen, Teams und Prioritäten passt.

Los geht’s! (in eurem Tempo)

Wir setzen gemeinsam um — Schritt für Schritt.

REFERENZEN

“Anika beeindruckte auf unserem Magenta Lerntag mit ca. 900 Führungskräften durch ihre erfrischende und lebendige Präsentation zum Thema "Winning Service Culture - Kunden fürs Leben gewinnen". Ihre fundierten Einblicke in Kundenservice und Leadership waren sowohl inspirierend als auch zukunftsweisend.”

“Anika is a passionate powerhouse of knowledge. My teams and team members have reached new levels of success across the company since engaging with Anika. If you want results, this is the coach for you!”

“Seit des ersten Service Summits begleitet uns Anika mit ihrer großartigen Moderation – und wir können uns niemand Besseres dafür vorstellen! ”

GEMEINSAM ANS ZIEL.

Bereit für motivierte Teams und Top-Führungskräfte? Lassen Sie uns loslegen!

Vereinbare jetzt deinen kostenlosen
Beratungstermin mit mir.