Laura Oeing – Head of Customer Service WESTLOTTO

„Ich habe Anika während einer CX-Weiterbildung kennengelernt. Bei meinem internen Wechsel und neuer Position als Führungskraft im Kundenservice habe ich direkt an Anika gedacht. Ihre offene Art und Begeisterung waren mir in Erinnerung geblieben. Anstatt eines Weiterbildungsprogramms von der Stange konnte ich mit Anikas Unterstützung in der Praxis lernen und Erfahrungen sammeln. Dafür bin ich super dankbar! Neben dem Know How im Bereich Führung war gerade die Expertise im Kundenservice für mich sehr wertvoll. Die wertvollen Tipps und Empfehlungen haben meinen Start in einem neuen Team perfekt ergänzt. Unsere regelmäßigen Zoom-Calls haben Fragezeichen verschwinden, meinen Berg an Hausaufgaben für die nächsten Wochen und Ideen für die Zukunft steigen lassen. Was wir in einer Stunde geschafft haben war der Wahnsinn! Ich freue mich auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit, auf die kommende Unterstützung und die nächsten, neuen Impulse! Ein großes Danke!!“