SHIFT CX 2022 – Interview mit Anika Tannebaum zum Thema Customer Service Excellence
Liebe Service Champions, ich freue mich sehr heute das Interview von Shift CX mit euch teilen zu können! Der „Dienst am Kunden“ als Haltung und Mindset im Unternehmen – das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung und zur „Customer Service […]
